Precision 5820、7820 和 7920 塔式工作站和 xx20 XL 塔式工作站上的 ePSA 风扇错误“风扇无法正确响应”

风扇无法正确响应：Precision xx20 和 XL 塔式工作站上出现 ePSA 错误报告

一些 Precision xx20 塔式工作站和 XL 塔式工作站所有者报告他们收到以下 ePSA 风扇错误。

此服务涵盖以下产品：

• Precision 5820 塔式工作站和 XL 塔式工作站
• Precision 7820 塔式工作站和 XL 塔式工作站
• Precision 7920 塔式工作站和 XL 塔式工作站

此部分不适用于本文。

Precision xx20 塔式工作站至少附带两个风扇作为默认配置。您可以选择在销售点添加三个额外的风扇。如果风扇的 BIOS 配置与安装的硬件不匹配，则您可能会收到此错误，而不会出现硬件故障。

• 检查塔式机的风扇配置，并将其与下面显示的视频和风扇图进行比较：

  Precision Tower 7920：线缆布线指南

  时长：00:25:00 (hh:mm:ss)
  如果有的话，可使用此视频播放器上的 CC 图标来选择字幕语言设置。

  

以下故障处理步骤可以确定是否发生了硬件故障：

1. 开启塔式机，当您看到戴尔启动画面并进入 BIOS 配置设置屏幕时按 F2 键。

2. 沿着屏幕左侧的树向下滚动到 General。

3. 打开 常规 ，然后选择 系统信息 以在屏幕右侧显示信息

4. 使用右侧的栏向下滚动以查找位于屏幕更靠下的风扇信息。

   

5. 将此与 BIOS 屏幕显示的风扇配置方式进行比较：

6. 沿着屏幕左侧的树向下滚动到 System Configuration。

7. 打开 System Configuration ，通过选择 Hard Drive Fans，在屏幕右侧显示风扇配置选项。

   

8. 检查这是否与您订购的产品相符，然后进行物理检查以确认这是否与您的塔式工作站安装的设备相符。

9. BIOS 是否与塔式机中连接的内容相匹配？

   • 否，不匹配。（排除有人从您的塔式机中取出部件并重新连接风扇线缆的可能性。）更改 BIOS 屏幕以匹配您所安装的设备。

   • 是是，它确实匹配。转到下一步骤。

10. 如果您 重新启动 塔式机，是否返回错误？

11. 找到错误中指定的风扇，如果错误继续发生，请联系 我们 以获得进一步的帮助。

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